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四川蒲江联合腾讯、高灯科技 打造“智慧税务”样板工程 作者 / 邝迎兴

  四川蒲江联合腾讯、高灯科技,共同打造“智慧税务”样板工程

  近日,由四川蒲江联合腾讯企业微信、高灯科技共同打造的“高灯智慧税务项目”正式在蒲江县产业新城招商中心完成签约。蒲江县人民政府副县长王波,腾讯公司企业微信政府行业总监郭登科,高灯科技副总裁、政府事务部总经理薛照红等出席此次签约仪式。根据协议,“高灯智慧税务”项目将依托各方优势资源,共同建设蒲江县智慧税务体系,助力打造可面向全国推广的“蒲江税务样本”。

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  当前,国家税务总局积极推动大数据、云计算、人工智能等新技术在税收信息化领域的落地,拉开了新时代“智慧税务”建设的序幕。为此,蒲江县在税收现代化建设方面展开了一系列积极探索,持续推动税务工作高质量发展,更好地服务地方经济社会大局。此次“高灯智慧税务”项目的签约落地,将进一步加大技术和税务的融合,打造具有蒲江特色的税务发展现代化方案。

  据了解,高灯科技作为“高灯智慧税务”项目的推进方,将依托自身在财税科技方面的发展技术优势和经验积累,结合腾讯企业微信开放的平台资源和能力,为蒲江搭建包含“高灯微税” C2G服务号和“智能呼叫中心”在内的两个税务信息化平台。其中,“高灯微税”是高灯科技打造的基于企业微信的纳税服务创新平台,它通过在企业微信上搭建的C2G纳税服务号,为纳税人提供非接触式社交化办税新体验。企业办税人员和税务专管员将可使用“高灯微税”进行更加灵活的点对点沟通,免去办税人员跑腿办事的不便,提升双方业务办理的效率。

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  此外,高灯科技将协助搭建蒲江县税务局“智能呼叫中心”,为本地纳税人提供7×24小时智能客服服务,在减少人工坐席、降低服务成本的同时,缓解税务人员的压力。不仅如此,“智能呼叫中心”还将建设完成系统化的智能虚拟座席知识库,为纳税人切实解决税务难题,帮助纳税人实现智慧办税、安全办税、安心办税。

  随着数字经济的深入发展,社会对税务发展提出了新要求、新期望。此次落地的“高灯智慧税务”项目从纳税人的需求出发,将在蒲江县委县政府、腾讯企业微信以及高灯科技三方的共同努力下,通过优势互补、携手共建,助推税务服务更好地适应互联网时代的新变革、新需求,让“智慧税务”的建设成果惠及更多的纳税人。

【编辑:房家梁】


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